Questions

Les problématiques peuvent être variées, mais le point commun des prises de rdv est le sentiment d’être dans une situation non satisfaisante, parfois depuis longtemps. C’est en clarifiant la situation dans laquelle on aimerait être qu’on cerne mieux la nature du (ou souvent des) problème(s). Il y a généralement une envie de changement, qui sera le moteur du coaching. Mais les changements à effectuer ne sont pas toujours identifiés, et s’ils le sont, il y a des résistances naturelles au changement. Il y a donc un besoin d’exprimer ce qui se joue, d’être entendu dans ses émotions, et souvent de mieux se connaître pour mieux se comprendre et pouvoir prendre des décisions en conscience.

La 1ère séance de coaching est une séance de cadrage permettant de définir les objectifs du coaching et la méthodologie qui sera employée, mais aussi de faire connaissance et de s’assurer qu’il y a des affinités suffisantes pour créer une relation de confiance. Cette séance est donc une « période d’essai » du coaching, qui ne se poursuivra que si les conditions sont réunies pour avancer ensemble. Cette séance de cadrage est facturée, car elle est souvent très riche, parfois même résolutoire.

Le coach doit proposer à son client des méthodes et exercices pour l'aider à atteindre ses objectifs. Il a une obligation de moyens et non de résultat. Ceci étant dit, chaque séance permet de mesurer l'avancement et si les résultats tardent à arriver, c'est l'occasion d'en identifier les raisons ensemble. Il est tout-à-fait possible d'interrompre le coaching en cours de route si le client et/ou le coach estime que les conditions ne sont pas réunies pour atteindre les objectifs.